The efficient use of resources and sustainability of supply chains across the world is becoming increasingly important to define a successful operation. And that is precisely what Ultraport Puerto Angamos has decided to be their 2022 goal. The terminal, located in northern Chile’s Mejillones area in the Antofagasta region, has undergone a process to optimize their operations to achieve operational excellence, led by German port consultancy firm HPC Hamburg Port Consulting GmbH, which specializes in continuous improvement and change management in ports and terminals around the world, and that dedicates to accompanying terminal operators in the search for greater efficiency for adding value to their operations.
Operational Assessment
The first step for developing an ideal proposal is to identify the main areas for improvement of a specific operation. An HPC team visited the Puerto Angamos –main copper exporter in the north of Chile— facilities during the first quarter of 2022 and did an on-site assessment to detect from within everything that would benefit from a new operational focus. “The on-site visit is for conducting the operational assessment, where the client selects a list of issues that they wish to improve or optimize according to their business priorities and operational needs. We address everything from an operations perspective, and we connect: the organization; sustainability; safety; information technologies and digitalization; maintenance; equipment; infrastructure and On-Shore, Off-Shore, and submarine civil works, among others,” says Barbara Allendes, Senior Consultant HPC.
The discovery phase is the initial stage and a crucial for laying the groundwork for the operational optimization. “Our team of professionals studies each issue with the client, providing examples of similar projects implemented in other facilities, thanks to our broad experience and long track record,” says Pablo Bowen, Associate Partner HPC, who adds that after the evaluation the HPC team delivers a diagnosis with evidence and preliminary proposals to adjust the action plans to the client’s reality and, together, design the solutions and actions the client requires. “Thanks to our multidisciplinary team, we are able to provide a holistic analysis, a cornerstone of our agile methodology focused on continuous improvement,” highlights Olaf Schulz, Project Manager and subject-matter expert.
Initial stage: Off/On Site
After the operational evaluation begins the initial stage, which consists of two parts: proposals, planning, and design (off-site) and interaction (on-site.) “We are working on the recollection of information to understand how the terminal operates, what are its strengths to boost and where are the improvement areas, so we can offer the solutions that best cater to those needs with the resources at hand,” adds Schulz. This activity allows for the first steps towards working on short, medium and long-term action plans.
In the second part of the project, the consultants go on a second on-site visit to directly interact with the workers, always considering sanitary safety measures and social distancing.
Opportunities for improvement
The final stage of the project involves optimizing Puerto Angamos’ functions in operations and safety, as well as contractual definitions that favor the operation and the benefit of the final client and terminal users. “Efficiency will be measured thanks to the aid of technology, together with knowledge of the operation, providing a scenario for continuous improvement and change management that is part of the organization’s culture that will endure well beyond the consultant’s visit,” says Allendes. “Since we are dealing with such varied albeit related areas, we have decided to include subject-matter experts, so we can focus the work considering the mergers of different perspectives in pursuit of achieving the best possible result. First, we will run a diagnostic on logistics, operations, and people safety, and in parallel, we will review the contractual regime, port sustainability and technological support,” explains Bowen, adding that “this will allow us to identify the vulnerable and critical points of the diagnostics, as well as highlight the positive findings.”
The evaluation will conclude with the recommendation of solutions for operational improvement that will produce an increase in efficiency, people safety, and digitalization, along with providing recommendations for creating feasible contracts that will benefit all players in Puerto Angamos’ supply chain, and always looking to support sustainability in the port’s business. “As is HPC’s seal, in this project we look not only to deliver solutions proposals, but also to work with the client to achieve a successful implementation to overcome obstacles that get in the way of an optimal operation,” points Schulz.
By MundoMaritimo
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