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January 23, 2023 Rhenus Argentina: customized versatility adapting to customers and the market Flexible and speedy solutions point to generating trust and long-term relationships

At the start of 2021, Rhenus, as part of their expansion process in the Americas, opened their office in Argentina, aiming to position themselves in the local market. The international logistics company, aware of the highly fluctuating environment of the country, is very clear on the importance of reacting quickly to changes and timely address the needs of their customers and is setting their goals accordingly. “We understand that Argentina has a changing environment and, therefore, needs a versatile company that can adapt to the different scenarios, that is our main challenge. We understand that adjusting quickly to changes is key and that was always the goal for the company when opening business in the country,” says Paulo Borassi, Country Manager Rhenus Argentina.

The executive also explains that there are some limitations to the Argentine market in terms of money transfers abroad and others related to inflation, so these situations call for agility by the service provider to adapt and respond. “We help our customers with this flexibility and adaptability so it may aid them in solving their internal processes and offset current and future local and global contexts.

Thus, Rhenus Argentina focuses on delivering customized solutions tailored to their customers’ needs: “we deliver tailor-made services. We see what our customer needs and based on that we develop different alternatives; that is one of Rhenus’ main strengths,” Borassi highlights. 

As proof of their adaptability, Rhenus Argentina also has a broad door to door transport offer, including air cargo, maritime, and land, as well as customs clearance, international and local logistics, as well as operations with fiscal warehouses and other cargo complementary services. “Rhenus has a wide array of services, where all cargo is treated with the same responsibility and dedication, be it spare parts or project cargo,” he points. 

Just as important as adaptability is the speed with which service is delivered. “What we try to promote within the company is a speedy and agile ability to react. Looking ahead is the most important quality, together with the commitment to put together operations without losing focus on sustainable development, a key global goal for our company.” 

2022: “a positive year” 

When looking back on Rhenus Argentina’s performance in 2022, Paulo Borassi highlights that “it was a positive year, precisely due to our flexibility and versatility. We managed to shift our course set for the storm and managed to avoid it, despite having a complex start of the year and with many local limitations. We focused more on the local market, achieving our goals and even exceeding them in some areas.

As for 2023 projections, Rhenus Argentina will look to continue expanding their footprint in the country. “We want our customers to understand that Rhenus can be a competitive brand. Our team is made up of knowledgeable and experienced professionals that know the local market and can also operate in international settings,” he points. 

We understand that our strength is adaptability, staying close to our customers, inspire trust. Our way of working is key for building long term relationships,” he concludes. 

Rhenus Argentina is part of the global network of Rhenus Logistics, a family-owned company funded in 1912 which currently employs 37,500 professionals in 970 offices spread across 50 countries in Europe, Asia-Pacific, Africa and America. 

By MundoMarítimo

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