Friday, October 04, 2024 | ISSN 0719-241X
logo mundo marítimo
December 19, 2022 C.H. Robinson: Services & Solutions for the Latin American market Logistics giant seeks to consolidate their presence in the region by 2025

The supply chain is made up of four links: land, maritime, air, and projects logistics; where each plays a key role in the integral development of trade. They very well know this at C.H. Robinson, United States-based logistics company dedicated to providing all four transport solutions and focused on expanding their services and consolidating their presence in the Latin American region by 2025. MundoMaritimo wanted to learn more about the company’s plans, so we spoke exclusively with Juan Carlos Serna, Air Transport Director, who shared the challenges and goals in the South American market. “We not only aim at increasing air cargo volumes, but we also look to consolidate our services portfolio that includes air, maritime, and land solutions. In recent years, our company has invested in growing in the region and we believe it will continue to be a key market for C.H. Robinson’s global development plan,” he says. 

Consolidation in the air

Despite being dedicated to the entire supply chain within Latin America, C.H. Serna’s focus is on developing air services. “We have an outlined growth plan for our air product for the region that looks to double our current volumes. Our initial focus will be to grow and solidify C.H. Robinson’s position in strategic trade lanes such as United States to South America, Europe to Mexico, and Asia to Latin America,” adds Serna.

C.H. Robinson’s strategy in the region is defined by and focused on specific trade lane development and growth, where they have identified opportunities for competitive solutions. “Despite of the current effects of the market due to macroeconomic and political situations, we see potential in the region for the coming years and we want to be there, present, always delivering our differentiated services and our operational and technological capacities for our current and future customers (…) offering solutions aimed at the automotive industry, with presence in important markets such as Mexico, Brazil, and Argentina, the industrial and mining sector and developing solutions for pharmaceutical products. For this, we have offices in Mexico, Colombia, Peru, Chile, Argentina, Uruguay, and Brazil,” the executive highlights, adding that “the region has shown high levels of resilience and ability to grow in recent years. That’s why we want to be there to support the business community and companies operating in the region with logistics solutions that contribute to their competitivity and allow them to succeed in their growth plans and consolidation programs,” he marks.

Visibility and connectivity

The highest value in the supply chain is information visibility. Knowing the details of the route and being able to monitor cargo movements is key for transparency of a process marked by the numerous stages that cargo goes through from origin to destination. That’s why C.H. Robinson’s logistics platform Navisphere® is key for developing the company’s services in the Latin American region and the world.  “C.H. Robinson can offer trustworthy services to/from the main markets in Latin America supported by our network of global offices and teams, offering a differentiation on a service level and visibility thanks to our human talent and our technological platform – Navisphere®,” He says, adding that “in the region, the C.H. Robinson team has developed solutions to support important customer requirements in the automotive, industrial, and mining sectors. These solutions address door-to-door services from different points of origin from all over the world and, in some cases, involves warehousing services, inventory control and consolidation that allow our customers to have the highest control over their volumes, improving response time in case of urgent shipments and control their costs through consolidated cargo. For those customers we provide regularly evaluated defined key service indicators that comply and even exceed expectations.

Sustainability & growth

Of course, C.H. Robinson’s Latin American growth plan is guided by sustainability, promoting a cleaner supply chain that aids in the achievement of the global goal of reducing 40% CO2 emissions by 2025. “Through our actions and commitments to help fight one the most important global problems, we have focused on planting native trees, fighting deforestation, and working on inclusion in childhood education and protection of wildlife, which we are achieving thanks to our strategic alliances in Latin America. This reinforces our commitment to contribute to society, respecting our environment, thinking about the future of the planet and generations to come. I encourage our employees, customers, and commercial partners to support the initiatives that champion environmental conservation and regeneration,” comments the director of air cargo.

By MundoMaritimo

Políticas de Privacidad

La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.

1 | Recolección:

Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.

Para qué se utiliza la información recolectada.

Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:

(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo

(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.

2. Uso:

Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.

Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.

Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:

La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.

3. Seguridad:

Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.

Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.

4. Calidad:

Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.

5. Modificación:

El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.

En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.

6. Publicación e intercambio:

MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:

(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.

(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.

(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.

7. Uso de información vinculada a terceros:

En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:

(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.

(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.

(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"

8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:

Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.

Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]

9. Publicidad asociada

Respecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.

Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.