Rhenus Logistics landed in Chile on April 15, 2019, growing 356% since, thanks to their broad offer that spans from international transport services to warehousing, distribution, international cargo insurance, last mile logistics, 5PL service and, lately, their expansion into projects.
Esmerlyn Farías, Commercial Manager Rhenus Chile, commented exclusively to MundoMaritimo, “Rhenus has a significant world-wide network but also tends to the client individually, accompanying them; and as a company we identify this as a need within the local market. Also, we decided on operating in Chile due to its strategic location within the Latin American region. Chile has one of the healthiest economies in Latin America, with several trade agreements, it is a developing economy and has one of the most efficient customs in the region.”
When Rhenus decided to open operations in Chile there were only three people; currently the company employs 20+ workers in four key areas: commercial, operations, finance, and logistics, which includes warehousing, distribution, and last mile.
Rhenus is aware that there is a broad array of freight forwarders in the Chilean market, however, their 970 offices spread across the world and their exclusive executive one-on-one dedication with clients sets them apart from the competition. “There are few companies that share this attention-to-detail philosophy. Also, we have a string focus on growth in the intra-Americas area, centered on boosting the region as a whole,” added Farías.
Thanks to Rhenus’ one-on-one client approach, users have welcomed them. “They have realized that they have a permanent accompaniment, which makes them feel safe and secure. Clients entrust us with their shipments; we take care of logistics while they can tend to their sales and business development. We have loyal clients that prefer Rhenus for their end-to-end operations,” said Farías.
Rhenus also stands out for being a company with a sustainable policy, “beyond the current trends,” as Farías puts it, “it is part of our collaborative culture, each of our employees is evaluated on their planet awareness, as we are a company committed with being a change agent,” she highlights.
On another note, one of the firm’s innovations is that it has a technological development area, in which they work with artificial intelligence. There is a robotics area, where they focus on technological infrastructure studies and, currently, they are developing several projects that would make operations more autonomous.
Rhenus operations and projections
In Chile, Rhenus has been collaborating in the wind and sustainable areas; Farías exemplifies it as “we have one of our strongest offices in Spain. If we analyze it, many the providers for wind and solar energy are in Spain and Turkey. In this sense, we have been able to dedicate entire areas to the logistics of these projects, so they reach their destinations. We have specialists abroad and here with more than 30 years of experience to support this.”
On the other hand, currently Rhenus does imports, exports and all the regular services a freight forwarder offers. “As for type of cargo, we have moved refrigerated cargo, oversized, mining projects, etc. We are currently dedicated to any and all businesses. And as for the main destinations, we have boosted our presence in regional exports, as we see a great need in that area. We also have many shipments to China and Europe.”
In the short term, Rhenus has a goal of establishing as a provider and manage their own warehouse center. In the long term, they project to open offices in the south and northern areas of the country, specifically Concepción and Antofagasta, respectively. Additionally, the firm wishes to position themselves as a leading brand in integral logistics within the Chilean market.
“I would like to highlight that Rhenus is here to make a difference; we are a diverse team, a company that excludes no one. We have technology, professionalism, and technical know-how. We give logistics a whole new sense, we are not robots, we are people, and we accompany our clients as people, becoming a support for their business. We are here to be a differentiating agent within the logistics market,” said Farías.
Rhenus Chile is located at El Bosque norte 0140, Las Condes; telephone: +56 23 210 3769; email [email protected]
Rhenus Logistics will take part in the Transport Logistics Americas and Air Cargo Forum November 8-10 in Miami, Florida at the Miami Beach Convention Center.
By MundoMarítimo
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