Tourism has been hit hard by COVID-19. Air travel, hotels & restaurants, resorts, and, of course, cruise ships. Since the outbreak of the pandemic, the cruise industry has suffered the cancellation of operations, major debt, and even bankruptcies, selling and even scrapping their vessels while some 30+ ships are awaiting their fates either to enter service for the first time or go under operations with another company… all the while people -tourists- are not planning to return to vacationing on board despite global vaccination efforts. It may be the appearance of new variants of the virus, or simply just the remaining threat of the run-of-the-mill COVID-19, but the truth is that navigating the ocean onboard a cruise has gone from a floating paradise to being perceived as a scene from a zombie movie. So, the question remains for passengers, is it safe to board a cruise?
To learn more about what the cruise industry is facing and its plans for recovery in a world where COVID-19 has become part of the foreseeable future, the International Association of Ports and Harbors’ IAPH World Ports Conference 2021 dedicated the panel “A new dawn for cruise shipping,” moderated by Luis de Carvalho, CEO Bermello Ajamil & Partners -Europe, Kelly Craighead, President & CEO Cruise Lines International Association (CLIA) and Santiago García-Milá, Port of Barcelona and President of the IAPH. “There’s always an opportunity to move from a challenge,” said de Carvalho in his opening presentation.
Step by step recovery
By November- December 2020 there were some cruise lines operating in the Canaries, Italy, Singapore, and Taiwan and those have maintained their operations somewhat unaltered until April 2021. “Things have started to boost gradually in May, we saw the opening of Greece; in June we see UK, Spain, Iceland, Alaska, and a few islands in the Caribbean. By July there will be more cruise lines announcing the restart of operations and more regions,” said the moderator, who emphasizes the importance of sanitary and health regulations for restarting tourism operations for this sector. “We are moving, we are progressing, we are working […] and it is important to understand the protocols and how cruises are preparing themselves,” says the CEO Bermello Ajamil & Partners -Europe, who adds that the order book was not canceled, but rather postponed for ‘after’ the pandemic… whenever that may be, but also as a sign that the industry has plans to grow after the health emergency is overcome.
Operational changes
Cruises have been back on track for some months but under a new reality. Onboard there are protocols, such as higher use of technology to limit contact for check-in, touchless keycards, apps for navigation, booking, Q&A, of course, there’s the use of face coverings and social distancing -which limits the number of passengers on board-, and food serving system. On the terminal, there are also a series of measures prior to boarding, such as proof of vaccination, testing, fixed boarding times, and disinfection of luggage and there are even ‘sanitary bubbles’ for shore excursions. With these measures, cruising is one of the safest modes of travel, where tourists are already considering booking their next trip.
Ports & cruises
For Kelly Craighead, CLIA President & CEO, it is the relationship between cruise lines and ports that makes the difference when planning a comeback for this tourism branch. “In the early months of the pandemic when we had to deal with the repatriation of crew members and passengers the relationship with ports was the most important to help them get home. One of the lessons learned is to continue to build the relationships between the cruise lines, ports, and authorities of all types and on all levels.” As a port executive from Port of Barcelona, Santiago García-Milá also coincides with Craighead on the importance of agreement and communication between authorities -from local to international- from transport, tourism, health, and others. “We [the ports] were working closely with other ports and countries at the beginning of the pandemic to repatriate people and dealing with different protocols in the different countries. Once that was settled, we had an entire industry completely stopped for almost a whole year. During that time, we all did our part in developing protocols so that all businesses that go on in the ports -containers, cargo, cruises- could return to normalcy with sanitary safety.” “Our port is one of the most diversified ports because ports are more than just for cargo, they are business centers, environmental centers, and even for tourism because the port is for the citizens. We must start measuring passengers as part of the value of the port business. To have zero activity of this business actually hurts the port, but we don’t know how much,” adds the IAPH President.
Cruises are part of the port business and the lack of cruise activity for the better part of an entire year came to confirm the importance of the cruise industry for ports more so than for the tourism industry. “The real opportunity going forward is to recognize cruise as an important part of maritime, tourism and, local economy,” says Craighead.
By MundoMaritimo
3697 registered companies, 50 countries, 75 sponsored companies
Customs Agents
Shipping Agencies
Storage and Warehousing
Shipyards
Shipping Companies
Marine Consultants and Surveyors
Cargo Agents
Port Companies & Terminals
Nautical Equipment
Loading and Unloading Agencies
Exporters
Importers
Engineering, Certifications, Surveyors
Organizations
Other related Activities
Fishing Companies
Spare Parts
Puertos Terrestres, Zonas Extraportuarias
Air Transportation
Overland Transport
Tourism
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.
