Podcasts, blogs, videos, posts, webinars, articles… it is all part of the new format of TOC Events that have migrated from fully physical to the hybrid -and permanent- version of events and conferences. But what defines an event as such? We must not let the ghost of the meet-and-greet, conversations over cocktails and trading business cards during coffee breaks haunt the virtual chatrooms and digital venues where we now e-meet. “At TOC we consider ourselves to be more a content provider rather than just an event’s organizer. We have rolled out many different services to continue delivering our content and engage with our customers throughout the year,” says Paul Holloway, Events Director at TOC Events Worldwide. However, the benefits of virtual events are many and TOC Events has successfully managed to tap into every one of them.
The silver lining
The benefits of the digital world are many: broader reach, no geographical barrier, it is more sustainable, less costs. “There’s no geographical barriers. Take TOC Americas 2020, for instance. The physical event was planned in Lima, Peru, and although the APN played host, the digital format allowed for attendance from all over the world -like companies from Japan or Korea, which would not normally identify with the ‘Americas’ brand-, expanding the international footprint of our traditionally ‘local’ events,” says Holloway.
The wider variety of public attracted to virtual events and the higher access to high-level world-renowned speakers is another advantage of the virtual format, together with the fact that the digital overlay can run for a longer period than the physical experience. “We have learned that there are many other assets that we can offer our community beyond the physical event,” adds the Event Director. And just as the maritime industry is going through digital adaptation due to the pandemic -as Sean Deane, Business Development Manager at TOC Events Worldwide puts it- digital and hybrid events are not a substitution of physical venues, but rather a new way of doing business, a change. Sponsors and commercial participants are also reaping the benefits of the virtual sphere, as the digital data recovered from interactions allows them to obtain all the leads of people interested in their brands. “This gives us so many new and different ways to connect,” reflects Holloway.
Content ‘above the noise’
Before the pandemic, the traditional model for delivering content was to mass-produce it right before the live events, where the content lived and thrived in a finite period. The virtual world provides an environment for content all-year long, albeit competing with the ‘noise’ of webinars galore. “There is ‘webinar fatigue.’ As TOC, we work hard to be heard above the noise of webinars out there and the market needs to know where the quality content is. We must be careful that there’s no fatigue of the market. From the pure TOC side of it, we cannot replicate the face to face and handshake that involves the human element, that will never go away and as COVID starts to recede this can come to the floor again, but the benefits [of digital] outweigh the problems,” says Deane, who identifies time zone difference as the main virtual problem.
“We have to educate the market. It falls on us to reassure people that the experience is different and almost shouldn’t be compared, but the quality and return on investment is still justified,” reflects Deane. “Constant changes in context have pushed us to be more responsive, adapting on the shifting sands. That is why the narrative for the 2021 TOC events will be following those changes. Of course, this can provide certain challenges, such as speaker recruitment with less time to contact them and get them on board on some issue that has cropped up; reduce our marketing time for registering people. We had to learn to be flexible in our approach and leave behind our reliable schedules for so many years. With these new channels, we can respond quickly to anything that is of value to our clients to consume. We’re in a better place to react to these changes, and this also applies for launching a new product and engaging with the brand,” adds the Events Director. “This new approach is not a ‘recovery’ from COVID, but rather a sustainable and long-term business strategy,” adds the Business Development Manager.
“It’s like we’ve opened pandora’s box which now can’t be closed. Partly because people are going to be more selective with their budgets after the pandemic and because they have been forced to using digital platforms that vastly reduce costs. And we have discussed the merits of reaching out to markets we would not traditionally reach out to in the physical events. Digital allows sponsors and exhibitors to get more value for money on the experience. It will be part of every event for an exceptionally long time. The door is open for the LATAM market to attend all TOC events now, completely accessible. TOC has opened LATAM [and other regions] for global business. Although, it will never replace the physical experience,” concludes Holloway.
By MundoMaritimo
3697 registered companies, 50 countries, 75 sponsored companies
Customs Agents
Shipping Agencies
Storage and Warehousing
Shipyards
Shipping Companies
Marine Consultants and Surveyors
Cargo Agents
Port Companies & Terminals
Nautical Equipment
Loading and Unloading Agencies
Exporters
Importers
Engineering, Certifications, Surveyors
Organizations
Other related Activities
Fishing Companies
Spare Parts
Puertos Terrestres, Zonas Extraportuarias
Air Transportation
Overland Transport
Tourism
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.
